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제목

서비스와 품질

작성자 조용****(ip:)

작성일 2020-09-02 13:51:52

조회 77

평점 2점  

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내용

개인적으로 제품의 품질로만 본다면 전반적으로 만족했습니다. 디자인과 색상 모두 만족스럽고 재질은 soso~


축구회에서도 입는 유니폼 역시 나인티플러스 제품이라 믿을 수 있었기에 구매를 했으나 배송 및 고객 관리 부분에서는 좀 미흡해 보였습니다.


배송이 중간에 멈춰있는 경우와 제품이 품절인 상태에서 공홈에 재고가 있는 상태로 표기되었고,


고객센터와 통화를 하고서도 배송에 대한 지연에 대한 설명과 재고로 인한 반품절차 및 대응 역시 아쉬웠습니다.


또한 여러개의 제품을 구입할 때 적립금을 사용했으나 반품 시 그 동의없이 적립금으로 환불이 이뤄진 점 등 제품 외 적인 부분에서 만족스럽지 못했던 점이 있었습니다.


이런 점은 좀 개선해주시면 좋을 것 같습니다.

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